Sheraton Gateway Los Angeles Hotel

L'autista del bus navetta è stato davvero gentile e disponibile. L'hotel dovrebbe avere cartelli che indichino la coda di chi arriva prima per la navetta. Fortunatamente, l'autista è stato chiaro ed è stato utile con tutto.

Sono un imprenditore di un'azienda in Cina, viaggio spesso negli Stati Uniti e mi prendo sempre una pausa in questo hotel vicino all'aeroporto. Questa volta il 27 maggio 2024, l'orario del mio Check Inn era alle 14:00, ho raggiunto l'hotel all'1: 22:00, dopo un volo in ritardo di 16 ore, la reception ha controllato tutto e quando sto per passare la carta per il deposito cauzionale, dice che ho bisogno di un extra di 40 USD da pagare per il Check Inn anticipato, ho detto che ero stato Vengo qui da più di 5 anni e ogni volta che vengo la mattina alle 8, 9, 10 ecc, anche se ho fatto il check-in alle 6 del mattino sempre senza pagare extra, a quest'ora mancano solo 45 minuti alle 14:00 e mi chiedi di aspettare fino a quando non sono diventate le 14:00 e poi mi sono diretto verso la stanza. non c'è assolutamente VALORE UMANO, restiamo in 4 o 5 start per la piccola cortesia che dimostrano, ma questa è pazzesca. Questa ragazza che è paffuta e si è tinta i capelli solo dorati sulla parte anteriore, tutti i capelli sono neri, solo un mucchio di loro davanti è DORATA, NON ANDRÒ MAI PIÙ IN QUESTO HOTEL. E INTERROMPERO' TUTTE LE PRENOTAZIONI PER QUESTO HOTEL DALLA MIA AZIENDA.

Hotel overbooked so many rooms, making over 30 people waiting for their rooms. The manager said we have to wait for their room cleaning at 23:00, she even told one woman with walking disabilities back to line. I have already waited for 3 hours, I can’t wait anymore so I asked the manager if I can get my refund. She gave me the answer yes, I just need to reach out the third operator— Trip. But after about half an hour I cancelled my reservation, the hotel refused give me the refund, the prefer let me wait more time to possibly get one single bedroom for one night, actually 9 hours.

We had an amazing stay at Sheraton! Staff are friendly and very accommodating. Celebrated my husband’s birthday here and he enjoyed it!

Probably the best hotel based on price, location, 24 hr free airport shuttle bus, free water, free wifi, clean spacious room and allow me to check in early at 2 pm and check out at 4 am. Compare around you will not find better deal.

Next to the airport which is good thing luxurious hotel and nice . Fair price